名古屋で介護専門の転職サポートしているユノモを取材してきました！介護業界の転職事情
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2019年09月06日
愛知県で介護職専門に就職・転職支援をしている株式会社ユノモに行ってきました！介護職員初任者研修など資格取得のスクールも運営されています。登録者の特徴や介護業界ならではの事例を聞いてきました。高齢者から障がい者まで幅広く求職者の支援をしていて、特に70代の現役介護士がいらっしゃることには驚きでした。
この記事の目次
【事務所の場所】株式会社ユノモへの行き方と事業所の様子
ユノモの本社はこのビルの3階にあります。
入り口は地下鉄の高架側になります。
ユノモの本社は、地下鉄東山線とリニモの藤が丘駅から徒歩1分ととても便利な場所にありました。県道6号線に面した、藤が丘第二朝日ビルの3階です。
この看板が目印。ビルの横から入る感じです。
階段にも表示があり、迷うことはないですね。
建物の入口は大通り側ではなく、横の高架側になりますので間違えないように。藤が丘駅から行くときはオレンジ色の看板を目印にすればいいですね。
今回取材に伺った株式会社ユノモの所在地
住所：愛知県名古屋市名東区藤見が丘7番地 藤が丘第2朝日ビル3F
3階に上がると看板の付いたドアがありますので、ここから入ります。
中には介護研修の案内パンフレットが設置されていて、研修に力を入れていることがわかります。
今回取材させて頂いた森さん。笑顔が印象的な明るい方で、取材中も会話が弾みました！転職サポート中も笑顔を心掛けているようです。面談中もリラックスできそうです。
【強みと特徴】全年代をカバー シニア世代に強く最高齢で80歳も
- 御社の強みとされていることを教えてください。
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ユノモの強みはシニア層が強い点です。どの年代にも対応していて40代、50代が一番多いです。ご高齢の方だと77歳のヘルパーさんや、最高齢で80歳の看護師さんもいます。その人のやる気と元気と条件次第では80歳でも働くことができます。年齢は関係ないというスタンスでやっているところは、強みでもあり他社と差別化しているポイントです。
次に、スピードを重視している点です。転職エージェントとの面談した当日に、ご紹介した施設に見学できるようにしています。 もちろん別の日でも見学できますし、希望があれば体験もできるのでミスマッチをなくせます。面談から採用企業の面接まで最短で3日、採用までは最短1週間で決まります。
後は、施設への見学・企業面接のときにコンサル兼営業のエージェントが同行します。もし面接時に言葉に詰まることがあってもフォローできます。万全のサポート体制を心掛けています。
- 70代、80代で現役で活躍されているのはスゴイですね。転職の背景を教えていただけますか？
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77歳の方は、その方が73歳のときに弊社が運営しているスクールに通われ、ホームヘルパー2級（現・介護職員初任者研修）を取得されました。スクールの実習先の施設からスカウトされました。それから色んな職場を経験されています。現在もパートで働いておられます。
80歳の看護師の方は弊社に登録されていて派遣でご紹介しました。今の高齢者の方は若く元気ですね（笑）
- ※スクールではどのようなことができますか？（ユノモでは、人材紹介以外にも介護職員初任者研修などの資格が取得できるスクールを運営）
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スクールは介護職員初任者研修が受けられます。他にも同行援護従事者という目の不自由な人の介護と外出ができるようになる資格や、初任者研修の次のステップの介護職員実務者研修と、看護福祉士の筆記試験対策講座があります。
【求人の特徴】介護士が9割 やる気と元気を重視
- 求人内容について教えてください。職種別に見るとどのような構成割合になりますか？年代別の割合はどうでしょうか？
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9割くらいが介護士で、 調理スタッフが0.5％くらいですね。 事務職はほとんどありません。
- 非公開求人はどこまでの情報を掲載していますか？
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会社名と住所の詳細は伏せて掲載しています。
- 介護士業界の動向、企業の採用意欲について教えてください。
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業界は毎年同じような動きをしています。3月から上がり4月に落ち着き、また7月から8月まで上がり、9月から11月に下がります。また12月に上がり、1月から2月は停滞という感じです。
4月に新卒を採るので、そのタイミングは落ち着きますが、1年を通して人材がほしいという声は施設からいただいています。 年単位ではそこまでの変化はありません。
求職者自体が獲得しづらくなってますね。特に愛知県は景気の影響を受けて他の企業の採用意欲があるので。（2016年時点）
- 施設が求めている人材の特徴を教えてください。
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条件面ではフルタイムで正社員という希望が多いですね。人物像を明確に出しているところはあまりないです。
- 登録者に人気のある求人の条件、特徴はありますか？
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給与面では、高い給与を求められる方が多いですね。条件面を見てみると、時間の条件がある方も多くいらっしゃいます。
派遣で働かれる場合は、お子さんがいる方もいらっしゃいます。子どもの迎え時間に合わせた条件や、駅や自宅から近いこと、職場の雰囲気を気にされますね。
【転職エージェントのサポート】統合失調、うつ病、障害のある方も採用実績あり
- ユノモでは何名体制で転職サポートされていますか？エージェントのサポート歴の平均は大体どのくらいでしょうか？
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転職エージェントは4名います。サポート歴は2年～４年で、転職した者から新卒入社の者までいます。
- 森さんは入社されてどのくらいですか？ これまでに何名くらいご担当されましたか？
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3年目になります。 月30人に会って、1年で360人くらいは担当していました。通算だと600人くらいです。
- 森さんがサポートして入社される方の割合はどれくらいですか？
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途中で辞退される方も含めて、10％くらいです。
- 担当された方で一番記憶に残っているサポートのエピソードを教えてください。
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うつ病の方のサポートが記憶に残っています。施設の方にも症状をお伝えてして理解されて、内定をとられて働かれています。ストマ（腹部につくられた排泄口）を持っていて働かれている方もいらっしゃいました。病気、学歴も関係ないですね。
- かなり幅広く採用されていますが、転職が難しい方はいらっしゃいますか？
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転職回数が多いと難しいケースもありますね。多ければ多いほど難しくなります。一度20回以上転職されている方がいらっしゃいましたが、さすがにご紹介しませんでした。1年未満を数回というのも、難しくなります。
【登録者の特徴】採用まで平均2か月 最短で１週間も
- ユノモは、どのような方が登録されていますか？
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転職理由を聞くと、前職で人間関係に困っている方やお金に困っている、生活が苦しい方が多いですね。40代50代で仕事がない方や母子家庭の方でお金を稼ぐためにというケースも多いです。親や身内の介護で一度経験して親にできるようにしておきたいという方もいらっしゃいます。
- 登録者の年代はどのような割合になっていますか？
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女性が７割くらいです。年代では30～50代が中心で40代と50代が多いですね。割合は、40~50代が合わせてほぼ半数で、60代が10％、30代が10~20％ 20代が10％くらいですね。20代の方は月に２人くらい来られます。
- 登録してからの活動期間は大体どのくらいが多いでしょうか？
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応募して就業されるまで平均で約2か月くらいですね。最短は１週間です。応募されてその日に面談することもあります。できるだけ登録されてから3日以内に面談するようにしています。施設面接まで時間がかかるので。
面談して当日見学することも、見学の予定で行って企業面接することもあります。 施設の方も見学時にどんな人かを見ているので。
- 転職に成功する人、失敗する人はどんな傾向がございますか？ 違いがあれば教えてください。
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成功しやすい条件だと、正社員を志望している人、資格を持っている人、車を持っている人、人柄が問題なければ決まりやすいですね。資格がなくても弊社の初任者研修でフォローできます。ただ、車がないといけない場所もあるので、普通車の免許はあった方がいいです。
失敗する方としては、短期で時間帯を細かく指定されると厳しい傾向になります。
- 転職に成功した方の中で、年収アップされた方はどのくらいおられますか？
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結局は交渉するかしないかになるので、はっきりとした割合は申し上げられません。上がった人は年収が50万円増えています。
上がりやすい人の共通点は、人柄がいいことと、前職で長く務めていることですね。 一番上がった人は前職で12年働かれていました。やはり、企業としても長く働いてくれそうだと安心できますから。
- 未経験で採用されるときの年齢のボーダーラインはありますか？
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男性で40代の未経験は難しいです。女性は50代で未経験でも採用の可能性があります。 理由としては、業界に女性の割合が多いので雇ってもらいやすいのと、同性介助する場面が多いからです。女性の入所者数が多いので、職員も女性なら50代でも可ということですね。
- 登録される人は別の人材紹介会社にも登録されていますか？
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複数登録している人が多く、弊社だけというのはあまりないですね。他社で決まりましたという知らせもけっこう受けます。そういうこともあってスピードを大切にしています。利用者の方はだいたい3社くらい登録されている感覚です。
【転職エージェントとの面談】私服を推奨 見学にもいける格好が良い
- 登録者の服装についてですが、面談の際は、スーツと私服のどちらが多いですか？面接時はどのような服装で行かれますか？
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ほとんどが私服ですね。こちらからも私服でいいと言っています。スウェットにサンダルで来られた方もいらっしゃいましたが、あまりラフすぎるのも良くないです。そのまま見学に行く可能性もあるので、面談はジャケット、綿パン、最低限シャツに綿パンくらいの格好が望ましいですね。ジーンズはなしです。
企業面接はスーツで、見学では華美でない格好をお願いしています。
- 転職エージェントとの面談前に、準備しておいたほうがよいことはございますか？
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一番してほしいのは、今回転職するうえで何を重要視しているのかをピックアップしておくことです。転職するかどうか迷っていても構わないので、家から近いなど、何か条件を出してほしいです。
- 面談は営業日・営業時間外でも対応していますか？
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土日は休みなので基本的には断ります。その日しか無理なようでしたら合わせることもあります。時間は朝は９時から夜19時までは大丈夫です。21時までは事務所から近郊であれば大丈夫です。まずは相談してみてください。
- 転職するかどうかを悩んでいる人にはどのように対応していますか？
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3か月以内に転職意志がある方であれば登録するようにしています。
- 外国の方でも登録ができますか？
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日本語が業務に支障がないレベルで喋れたら登録できます。後は永住権を持っている方、留学生で労働基準の時間内で働ける方でしたら大丈夫です。
【書類・面接対策】通過率は７割以上 面接の質問を把握 辞退するときは理由をはっきりと
- 履歴書添削と職務経歴書のポイントを教えてください。
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通過率は、障がい者を含めて７～８割は通ります。予め「こういう人です」と電話で提案してから送っているので、通りやすくなっていると思います。
転職エージェントとの面談時に書類は持ってきてもらっていません。別のフォーマットがあるので、そちらに記入してもらい、添削したものを提出します。細かく書いてもらうので、経歴などがわかるものをお持ちした方がいいかもしれません。覚えていなければ勤続年数とどういう職種で働いていたのかを書きます。
- 自己PRに何を書けばいいのかわからない方には、どのようなアドバイスをしていますか？
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業界を希望するきっかけになったエピソードを書いてもらいます。これが自己PRの代わりになりますので。
たとえば、おばあちゃんの介護が必要で、ボランティアをやったところ、高齢者の役に立って嬉しかったからなどです。
- 面接対策をおこなう際に見るポイント、気を付けて見ているポイントは何でしょうか？
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面接対策では、企業面接の30分前に集まって打ち合わせをします。聞かれることはだいたいどの施設も一緒で、過去・現在・未来形で聞かれるので対策してくださいと事前に言っておきます。それと、その施設独特の質問を対策してもらいます。
あとは早口でしゃべらないこと、あいさつを面接担当の方だけではなく、入所者さん、スタッフにもするように言っています。
- 転職エージェントとの模擬面接はありますか？
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希望があれば別日に１時間、時間を取って行います。基本は当日準備になります。
- 不採用になったときは理由は求職者にお伝えしますか？
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施設から不採用の理由はおおまかに伝えられるので、伝えることが多いです。
ありがとうございました。
ユノモを取材して感じたこと
まず、80歳の介護士の方が働かれていることに驚きました。高齢の方でもやる気がある方は働いていけますね。健常者ではない方、精神病を持つ方や障害があって、就職が困難な方もユノモでは入社事例をたくさんありました。
幅広い方に仕事ができるところが介護業界の特徴だと思いました。以前は資格が必須な仕事でしたが、現在は未経験・無資格でも働くことができるので、働き始めやすい職種ですね。
ユノモはスクールも運営しているので、資格を取った方がすぐに働ける環境を整えていると感じました。
愛知県で、介護職を志望している方、高齢だけど働きたい方は、一度ユノモさんに相談してみてはいかがでしょうか。
ユノモ森さんからのメッセージ
資格がないとできないというイメージがあるかもしれませんが、未経験でも無資格でも働けるので、昔よりチャレンジしやすくなっています。ぜひ一度相談に来てください。
年齢の部分で諦めている方もいると思いますが、弊社は年齢を問いません。
やる気と元気さえあれば紹介できる求人があるかもしれないので、チャレンジしてほしいです。
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