ベテランエージェントが揃い安心のサポートを提供│病院薬剤師ドットコムの転職エージェント仙石さんを取材してきました

病院薬剤師ドットコムの転職エージェントに取材してきました！病院薬剤師ドットコムは株式会社メディウェルが運営をしており、薬剤師を対象とした人材紹介サービスです。

医療機関の経営コンサルティングや医師紹介などの事業も展開しているため、多くの医療機関とのネットワークを保有しており、全国を対象エリアとしていること、豊富な求人数と情報量から利用者満足度95.5％と高い支持を得ています。

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今回は、新卒で入社されて以来7年間転職エージェントとして、多くの転職希望者を支援してきた仙石さん（画像：左）に、病院薬剤師ドットコムの特徴や採用企業から求められる人材のスキルなどに関してうかがいました。

そのほかにも、オシャレや仕事の仕方といった細かい条件も考慮して対応されていることや、既存の求人だけでなく、求職者の希望に合わせてイチからローリングして求人を探し出して提案するといった、求職者の希望を1番に尊重したエピソードについてもお話いただきました。

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【メディウェルの強み】医師紹介事業で培った医療機関の情報力

最近はいろんな人材紹介会社がでてきましたよね。

そうですね、病院薬剤師ドットコムのように薬剤師に特化したところや、看護師さん、保育士さん向けのところもありますね。

薬剤師の人材紹介会社もいくつかありますが、病院薬剤師ドットコムさんの"売り"はどこですか？

そうですね、病院薬剤師の求人が多いことと、求職者ときちんと会ってヒアリングをしてしっかりサポートしていることです！

御社の強みとされていること、他社との差別化をはかっているポイントを教えてください

病院薬剤師の求人が多いところだと思います。弊社は医師紹介事業も行っているため、さまざまな病院との繋がりをもっています。そのため、薬剤師紹介だけを行っている他人材紹介会社と比較すると、病院薬剤師の求人が多めとなっています。また、求人数だけでなく、その病院がどういった雰囲気や理念をもっているのか、といった細かい情報も多くもっています。

また、『求職者と医療機関のサポートを流れ作業のように行うのではなく、1人ひとりの求職者や医療機関に寄り添ってサポートをしていく』というところに、改めて力をいれています。

寄り添ったサポートとは具体的にはどういったものですか？

意識して徹底していこうとされているのは『きちんと求職者と会って話をしていこう』というところです。昨今では電話面談でのみの対応を行っている人材紹介会社が増えてきましたが、より利用者の声を鮮明にヒアリングすることのできる対面面談を大切にする取り組みに力をいれています。

細かなヒアリングを行うことで、より親身なサポートが受けられそうですね。サポート体制についてなのですが、御社の場合、採用企業と求職者の担当は兼任制ですか？それとも分業制ですか？

基本は兼任制となっていて、1人のエージェント(コンサルタント)が、採用側と求職者の両方を担当しています。

それでは、エージェントそれぞれが特定のエリアの病院などを割り当てられているようなカタチですか？

担当の割当は『この人はこのエリア』といったような、大きなエリアで分けられており、病院・調剤薬局・ドラッグストアといった勤務先で分けられているわけではありません。実際に、私は埼玉を担当しており。他の、エージェントAは神奈川担当、エージェントBは千葉担当、といった感じで、とてもザックリとしています。

仙石さんが担当されている埼玉エリアは、何名のエージェントが担当されているんですか？

私を合わせて2人です。

• ・医師紹介事業で築いた病院とのパイプも活用している
• ・対面面談を行うことで、利用者の声を鮮明に聞きだす取り組みをしている
• ・エージェントは求職者と企業の担当を１人で行う兼任制

【転職エージェントの特徴】サポート経験が平均５年と実績豊富

薬剤師紹介部門のエージェントは何名ほどいらっしゃいますか？また、サポート歴の平均はどのくらいですか？

東京は9人、全国では15人ほどです。サポート歴の平均年数は5年弱くらいですね。

仙石さんのエージェント歴はどのくらいですか？

新卒で入社し、ずっとエージェントをしてきており、今年で７年目になります。ところで、キャリ評さんは多くのエージェントを取材されてこられていますが、エージェント歴７年とはどうなのでしょう？長い方に入るのでしょうか？

キャリ評）同じ人材紹介会社で７年というのは、ベテランの域だと思います。エージェント歴の最大値は10年程といわれていて、私がこれまでに取材したエージェントの方々の平均は３年前後だと思います。それに、新卒入社されている方よりも中途採用でエージェント業界に入られている方がほとんどなので、"新卒から７年間"というのはとても珍しく感じますね。

この７年間で仙石さんが担当された人数、そのうち内定獲得された人数を教えてください。

担当は約1000人ですね。入職された方は15%くらいです。

【求人の特徴】調剤薬局・ドラッグストアの案件に強く、病院薬剤師の求人も多め

御社の求人内容についてなのですが、職種別にみるとどのような構成割合になりますか？

調剤薬局・ドラッグストア合わせて7割以上、病院が2割半、残りが企業等となっています。医師紹介事業で築かれた病院とのパイプも活用しており、病院薬剤師の求人数は他社と比較すると多い方だと思います。

病院薬剤師は未経験でも入ることはできますか？

若ければ未経験でも採用されることはありますし、「病院未経験でも、調剤経験があればOK」というところもあります。

非公開求人とされている案件には、どのような特徴がありますか？

新規で店舗を出店される場合や、『管理者を変えたい』などといった場合は、企業側から非公開にすることを要望されることが多いですね。

新規店舗の従業員を雇う場合は、逆にオープンに募集されそうなイメージがあったのですが、どういった理由から非公開を要望されるのでしょうか？

「新店を出すことは決定しているが物件の契約がまだ済んでいない」といった契約面での理由が多いですね。そういったものは先方から「まだ完全には出さないでください」と要望されます。

企業側が求めている人材の特徴を教えて下さい

お客さん(患者)に対してはもちろん、他のスタッフ達とも上手な関係ができるか、という点からコミュニケーションを重視されることが多いです。

特に、調剤薬局を取り巻く環境はだんだん変わってきており、年収も診療報酬も徐々に下がりつつあるくらい厳しくなってきています。そういったなかで、自分たちが置かれている立場や状況をしっかり理解している人や、その上でどういった事に取り組んでいくかを考えられる人、ジェネリックやかかりつけ薬剤師など、変わりゆく流れのなかで情報の必要性をちゃんと理解して、他者と協力して取り組める人はとても重宝されます。

• ・求人数は調剤薬局とドラッグストアが合わせて７割と一番多い
• ・他社と比べると病院薬剤師の求人も多い
• ・病院薬剤師は年齡や経験によっては未経験でも入職できる
• ・経験だけでなく、コミュニケーション能力は重要

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【年収】年収アップは希望をすればほぼ確実。交渉をしてもらうことも可能

給与のこととか求職者が企業に交渉しにくことがありますが、担当の転職エージェントに交渉をお願いしてもいいのですか？

大丈夫ですよ！企業さんに言いにくいことはバンバンこちらにお伝えください。

年収アップとか交渉が難しそうですね。ぶっちゃけどうされているのですか？

頑張らせていただきます！　薬剤師転職どっとこむは、年収交渉に強くて希望された方の100%近くの方があがっています。求職者のスキルなどをアピールしています

ほとんどの方が年収アップできるんですね･･･！すごい！

転職成功された方のなかで、年収アップされた方はどのくらいいらっしゃいますか？

年収アップを希望されていたら、100%近く上がります。6~7年前と比べると最近は相場が下がりつつあるので、元々保有している求人の中から年収の高い求人を提案したり、求職者のスキルなどをアピールして交渉を行ったりしています。

年収アップを希望される求職者は多いですか？

現状維持を希望される方が多いです。「年収を維持しつつ、もう少し環境の良いところで働きたい」と希望される方が多いですね。

年収交渉をされる際には、どのように行われていますか？

なるべく面接前に交渉し、面接後に最終的な確認として行っています。交渉の際には、求職者のスキルや経験をアピールすることが大切なので、いかに求職者の履歴書や職務経歴書を理解しているかが重要となります。

• ・希望者はほぼ100%年収を上げることができる
• ・年収アップよりも環境を変えたいという希望者が多い
• 年収交渉は行ってもらえる

【登録・求職者の特徴】30代と40代が多く、スキルアップなどを図った転職理由が多い

登録者の年代構成はどのようになっていますか？

30代が3～4割、40代が2～3割近くを占めていて、50代は2割弱、60代は1割、20代は1割未満といった順となっています。

登録者の前職で一番多い仕事内容を教えて下さい

調剤薬局の方が6~７割と1番多くて、大半の方は次も調剤薬局を選択されます。次に多いのは病院で3割程、残りの一部が企業という感じです。

最も多い転職理由はどういったものでしょうか？

「年収を上げたい」「年収を維持したまま、残業を減らしたい・通勤を短くしたい」「休みを増やしたい」といった希望が多いです。「人間関係が原因で環境を変えたい」という方も多くいらっしゃいます。

最近は、「興味のある業務に携われるところに行きたい」といった希望の方も増えてきています。「緩和ケアに興味がある」だとか、「精神科の認定試験資格を取りたい」とか、そういったスキルやキャリアアップを目指した転職理由も増加傾向にあります。

転職が失敗する人の傾向や特徴はありますか？

うまくいかない人は、人の話や意見を聞き入れられず、自分の考えや話を優先してしまう人です。新しい職場でのやり方やルールに馴染めない・馴染もうとしない人はうまくいかない方が多いです。

• ・登録者は30代と40代が1番多い
• ・スキルやキャリアアップを図った転職希望者が増加傾向にある
• ・人の話や新しい職場のルールを受け入れられない人は転職に失敗しやすい

【登録後・面談】面談場所は喫茶店、服装は自由でOK！

求職者の方と直接お会いしてヒアリングをするとのことですが、面談時の服装は企業面接のようにビシッとスーツで決めた方がいいのですか？

気楽でいいですよ！　むしろ「スーツじゃなくていいです。」とお伝えしています。スーツで気持ちがこわばってしまうより、リラックスできるように私服で素のお気持ちを聞かせていただきたいです。

なるほど。じゃあ僕も今日はもっとカジュアルな格好で来た方が良かったかな(笑)

あはは。そうですね。次回また来られるときはぜひ(笑)

面談時の登録者の服装は、スーツと私服ではどちらが多いですか？

企業面接ではないので、むしろ『スーツじゃなくていいですよ』とお伝えしています。面談では気持ちをラクにしてもらって、普段考えていることや内側に思っていることを話していただきたいです。そのため、堅苦しくなってそういった点が聞けれなくなる、ということは避けたいと考えているので、服装も堅苦しくない方が良いですね。

確かにスーツだと少し畏まった態度になりやすいので、壁を感じてしまいますよね。では、面談場所はどちらで実施されていますか？

求職者の自宅近くの喫茶店などで行うことが多いです。当オフィスで行うことは1割もないですね。

面談はどういった流れで行われていますか？

求職者個々の状況などによっても変わりますが、基本的には、求職者の考えや経験・今後どうしていきたいかといった点のヒアリングが主な内容です。後は、プライベートや家庭といった状況を聞いています。

求人紹介は、面談時に提案する場合もありますが、面談以前から提案している場合もあるので、その詳細の説明をしたり、新たな求人の案内や相談をしたりします。そして最後に、今後のスケジュールの相談を行います。

求人を面談以前に提案されることは多いですか？

ほとんど事前にご案内していますが、面談までに簡単にでもWebサイトをみてもらったり、質問をピックアップしておいていただけると、よりスムーズに面談を進めることができますし、より多くの情報を提供することもできると思います。

面談にはどのくらいの時間をかけられていますか？

平均1時間で、長いときは1時間半くらいですね。

面談前に準備しておいてほしいことなどはありますか？

今までの経歴を書き出してもらうとか、自身の棚卸ができていると、より有意義な面談が行えると思います。

面談当日、必要なものなどはありますか？

『経歴や本人の意志確認もしっかりしていこう』という取り組みを行っているので、メモ程度の履歴書や、転職経験のある方の場合はその時のコピーやデータを持参してもらえると、スムーズに確認とお話をすることができてよいと思います。

面談時に転職エージェントは求職者のどういったところに注目していますか？

服装や相手の目を見て話せているか、といったポイントを見ています。やはり対人業務なので、相手に対して不快感を与える要素はないかをみています。

"面談は楽な私服で"といっても、やはり有る程度の常識は大切ですよね。仙石さんの経験のなかで『本当にあった面接失敗談』のようなものはありますか？

見た目が原因で不採用となってしまった方はいます。不潔というものではなく、『化粧が濃い』『指輪が6,7個ついていた』など、TPO的なところです。言わなくても大丈夫かと思っていても、そのままの状態で臨まれてしまう方も少なくはないですね...。

• ・面談はスーツよりもリラックスのできる私服の方が良い
• ・面談場所は求職者自宅近くの喫茶店がほとんど、希望すればオフィスでも可
• ・面談時間の平均は1時間、長い場合で1時間半
• ・TPOから外れた恰好で不採用となった前例はある

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【書類添削・模擬面接】医療機関と一般企業に提出する書類の確認内容は異なる

薬剤師の場合、職務経歴書の重要性ってどのくらいありますか？

職務経歴書必須といわれる場合はあまりなくて、"提出必要書類は履歴書のみ"というケースは結構あります。職務経歴書が必要なケースというのは1～2割程度ですね。

履歴書のみ、というケースが多いようですが、履歴書の重要性や企業によくみられているポイントはどういった感じでしょうか？

書類の重要性は企業によって異なりますが、最近は書類全体をしっかりみられるようになってきています。紙カルテが主流だったときは、字の綺麗さもみられていました。最近のカルテは電子化が進んでいるため影響は少ないとされていますが、経歴だけでなくそういった点もみているという採用者の声もありました。

履歴書の添削やアドバイスをすることはありますか？

事前提出の場合はしっかり確認をしています。当日持参という場合は、会話を中心とされるため、書類の確認は少しするくらいです。しかし、転職経験のある方の場合は、修正する箇所がほとんどありませんね。

最近は志望動機や希望欄が未記入となっている方も結構多いので、なるべく事前に確認をして、一緒に内容を考えながら作成・完成させています。また、調剤薬局などの医療機関ではなく、製薬会社や治験関係といった一般企業を受ける際は普段以上に確認しています。

逆に、求職者から書類添削を依頼されることはありませんか？

あまり多くありませんが、たまに依頼されます。

模擬面接などの面接対策は行いますか？

模擬面接もあまりしていませんが、初めて転職をされる方や声が小さい人・過去の活動で不採用となったことのある人など対策した方が良いと感じた人の場合は、「しましょうか？」くらいのトーンで伺って少し行ってもらっています。

模擬面接をした場合はどういった点をポイントにしていますか？

目線や話の長さですね質問に対してすごく遠まわしに答えている場合などがあるので、なるべく簡潔に要点をまとめて話していただくようにしています。

• ・"提出書類は履歴書のみ"というケースの方が多い
• ・病院や調剤薬局などではなく、製薬会社といった一般企業を受ける場合は、普段以上に書類のチェックを行っている

【サポート】転職活動期間の平均は2～3ヵ月。面接に同席することは多い

登録してからの転職活動期間の目安期間はどのくらいですか？

採用が決まるまでの期間で1番多いのは２～３ヵ月です。最短は1週間で、長い方の場合は1年ほど時間をかける方もいます。そういった長い時間をかける方の場合は、3ヵ月に1回ほど連絡をしてお話を伺うこともあります。

他人材紹介会社を利用されている方の割合はどのくらいでしょうか？

ほぼ100%の方が利用されています。自ら「他人材紹介会社と併用している」と自己申告される方もいらっしゃいますし、会話のなかで教えてくださる方も多いです。たまに濁されることもありますが、併用されることに何か思うことはありません。他社を併用しながら転職活動することは一般的になってきていると思います。

一度決まった担当者を変更してもらうことは可能ですか？

希望されたら対応しています。あらかじめ登録をする段階で、『女性のエージェントがいい』と希望された方も過去にいます。薬剤師は女性の方も多いので、同じ女性としての悩みや相談のできる女性を希望される方は少なくないと思います。

外国人の方の利用は可能ですか？

薬剤師免許をもっていれば利用可能です。しかし、日本語がカタコトだと、コミュニケーションの面であまり良くない評価をだされてしまうので、採用に繋げるのは難しいかもしれません。

面接に同席することなどはありますか？

同席するケースは結構あります。現地集合だと道に迷われてしまう方もいらっしゃるので、最寄り駅で待ち合わせて一緒に面接現場まで行きたりしています。

面接前後には求職者とどういったコンタクトをとっていますか？

スケジュールの確認は必須で、終わったあとには、印象などを伺っています。

• ・転職活動期間の平均は2～3ヵ月、最短は1週間、最長は1年ほど
• ・希望をすれば担当者の変更はしてもらえる
• ・面接に同席することは多い

【入職後のフォロー】電話や直接会って新しい職場環境での現状確認などをしている

転職活動後のケアなどは何かれていますか？（電話連絡など）

入社直後は必ずしています。その後はエージェント独自となってきますが、1番多いのは1ヶ月後・3ヵ月後のスパンで連絡することです。なかには、半年後・1年後にも連絡を行っているエージェントもいます。

入社後、連絡をした際に「こういったことで悩んでいます」といった相談をされることはありますか？

結構あります。1番は人間関係で相性の問題だったり、仕事を含めたところでは「業務を任せてもらえない。こういったことが早くしたい」といったことです。電話だけじゃなく、直接会って話を伺うこともあります。会って話をするだけで落ち着かれる方もいますし、ちょっとアドバイスをするだけで改善することもあります。

• ・入社直後は必ず連絡があるが、その後はエージェントによって連絡時期は異なる
• ・電話連絡だけでなく、直接会って相談することも可能

【印象に残っている転職支援エピソード】オシャレや家庭など、職場環境の改善を求める方が多い

今まで担当された方で一番記憶に残っているエピソードを教えて下さい。

転職希望者の方と「一度会ってお話をしましょう」となったのですが、当日お話に伺っていなかったご友人と2人で面談にいらした方がいました。２人とも新卒でドラッグストアに入社して3年くらい勤められていたのですが、会社の規定が細かく何をするにも許可が必要で、そういった部分に嫌気を覚えたそうです。
各々転職活動をされていたそうなのですが、登録者のご友人も「話を聞いてみたい」ということで、一緒にいらしたようでした。結局、希望や考え方などが一致している方々だったので、様々な求人をみた後に同じ求人を希望されて、同時期に入社されました。
選ばれた入職先は、服装や髪型などにあまり規定を設けておらず、アットホームな感じの企業でしたね。やはり、特に若い方だと「ある程度のオシャレはしたい」といった求職者さんはいらっしゃいます。

日勤で補えきれていない業務のシワよせが、非常勤の方によってきていて、仕事量の増加や残業などが負担となっている方がいらっしゃいました。家庭のある方だったので、そういった負担の影響が家庭に及ぶことを懸念されていることが、転職理由でした。
しかし、元と同じように病院薬剤師を希望されていたのですが、なかなか希望に合った案件が見つからず、病院に問い合わせてイチからローリングして求人を探して提案しました。結局、ご本人が希望されていたエリアより少し遠くなり、病院の規模も若干小さくなりましたが、常勤スタッフや体制が整っていたので、負担を軽減することができ、家庭と仕事の両立が叶えられそうな案件を提案し、求職者もそこを選ばれました。

株式会社メディウェルの事業所周辺

（JR恵比寿駅の西口）

（ビルのエントランス前）

（エントランス）

（面談室）