Googleビジネスプロフィールを多言語化してインバウンド集客を増やす方法【初心者でもできる対策】

外国人観光客の増加により、地域のお店やサービスにも「インバウンド対応」が求められるようになっています。

しかし、「英語対応が必要なのは分かるけど、何から始めればいいのか分からない…」という声も少なくありません。実は、特別なサイト制作をしなくても、Googleビジネスプロフィールを多言語対応にするだけで、外国人への露出は大きく変わります。

この記事では、初心者の方でもすぐに実践できる Googleビジネスプロフィールの多言語化の方法と、インバウンド集客につなげるポイントを分かりやすく解説します。

この記事はこんな方におすすめ

• 飲食店・宿泊施設・観光施設の方
• Googleマップからの集客を強化したい方
• 広告費をかけずに集客を伸ばしたい方

Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップに表示される店舗情報のことです。

例えば「鳥取 カフェ」「鳥取 ラーメン」などと検索したときに表示される店舗情報がそれにあたります。外国人観光客の多くは、「①Googleマップで店を探す」→「②口コミを見て判断する」という行動をとります。

つまり、Googleビジネスプロフィールは、外国人が「お店を見つけるための入口」です。

インバウンド対策をしないと起こる悪影響

日本語だけの情報では、日本語が読めない外国人にとっては意味がありません。

つまり、せっかく情報を掲載していても、外国人にとっては「存在しないのと同じ」です。

特に地方では競合が少ないため、多言語対応しているだけで大きなアドバンテージになります。対応している店舗は“選ばれる側”に回り、していない店舗は、その時点で選択肢から外れていきます。

Googleビジネスプロフィールを多言語化する方法

まず、多言語化の設定が必要な箇所は次の6つです。
※④〜⑥は、業種によって表示されない場合があります。

１つずつ解説します。

①ビジネス名の設定方法

今回は、英語対応の方法を説明します。

① Googleマップで自店舗を検索し、メニューを開く

② メニューから「言語」を選択する

③ 言語選択画面で「英語（English / United States）」を選ぶ

④ 「Suggest an edit（情報の修正を提案）」＞「Change name or other details（名前やその他の情報を変更）」をクリック

⑤ビジネス名を英語で入力する

⑥英語で表示されるようになりました！

 

②ビジネス名以外を多言語化する方法

ビジネス名以外の以下の項目は、多言語専用の入力フォームは用意されていません。

そのため、これらの項目は「ピザ/ Piza」のように日本語と英語を併記して対応します。

そのほかの項目（住所・営業時間・最新情報・クチコミなど）は、Google側で自動翻訳されます。

そのため、これらの項目については特別な多言語設定は必要ありません。

 

まとめ

Googleビジネスプロフィールの多言語化は、 特別な知識や大きなコストをかけずに始められるインバウンド対策です。

特に重要なのは次のポイントです。

外国人にとってGoogleマップは 「お店を探し、来店を決めるための入口」です。ここが日本語だけのままだと、 存在していないのと同じ状態になります。

一方で、多言語対応している店舗は それだけで「選ばれる側」に回ることができます。 競合がまだ対応していない今だからこそ、やるかやらないかで結果が分かれる施策です。まずはできるところから、対応を始めてみてください。

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