株式会社テレプラザ様Instagram採用アカウント運用サポート｜SNS運用サポート

株式会社テレプラザ様
SNS運用サポート
Instagramアカウント設計 / 運用サポート

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鳥取・島根両県でドコモショップ7店舗を運営する株式会社テレプラザ様の、自社採用アカウントの運用サポートをWebもりが担当させていただきました。

▼株式会社テレプラザ　採用アカウント鳥取/島根のInstagram公式アカウント

クライアントのお悩み

テレプラザさんのアカウントでは求人情報だけでなく、業務の様子や社員旅行の様子を動画やスライドで定期的に投稿されており、スタッフ方の顔も見え、会社の良い雰囲気が伝わるコンテンツ作りをされていました。

それでもフォロワー数が伸びないこと、求人に対するInstagramからの応募がなかなか集まらないことにお悩みでした。

ご相談当時のアカウント

当時のアカウントの状況をまずは診断させていただきました。

▼サポート前の投稿コンテンツの一例

▼よい点
◎統一感のあるデザイン
◎会社の雰囲気が伝わる
◎スタッフの方の顔が見える投稿

▼改善できそうな点
・表紙画像の文字を大きく、少なくしてキャッチーな見出しに
・コンテンツの幅を拡大
・ユーザー導線の強化

今回のサポートのポイント

  • 画像の文字は一覧で手が止まるデザインに
  • ターゲットゾーンを広げてコンテンツの種類を増やす
  • 投稿→プロフィール→リンクタップまでの導線を想定した投稿に

アカウントの状況から今回は

・画像デザイン
・コンテンツの種類
・ユーザー導線の強化

の3点を中心にサポートを実施いたしました。

画像デザイン

■画像の文字は大きく、一覧で手が止まる見出しに

Instagramの1つ1つの投稿は、プロフィールやおすすめページでは画像一覧として表示されます。

そのため、パッと見て目が留まらなければスルーされてしまいがち。

これではせっかくフォロワー外のユーザーに表示されても、投稿の内容まで見てもらえる確率は低くくなります。

テレプラザさんの場合、コンテンツの内容はしっかりと準備されていたので、表紙や字幕のフォントサイズを大きくして文字数を削ることで、最後まで見てもらえるコンテンツに転換しやすい状況でした。

コンテンツの種類

■ターゲットゾーンを広げてコンテンツの種類を増やす

採用アカウントはインフルエンサーや店舗紹介のアカウントといった訴求対象が広いアカウントと異なり、ターゲットが求職者に絞られるため大手企業の採用アカウントでもフォロワー数は伸びにくいのが現状です。

テレプラザさんの採用アカウントも最終ゴールは求職者に情報を届けることですが、まずはアカウントの認知拡大を図り、ターゲットユーザーの母数を増やすことをスモールステップに設定しました。

テレプラザさんの場合、採用したい店舗のある鳥取県、島根県のおすすめスポットの紹介や整った社内教育制度を活かして仕事に役立つ情報コンテンツを追加いただきました。

これにより、サポート前は社内の魅力アピールがほとんどだったコンテンツに幅ができ、フォロワー外ユーザーの閲覧数が大きく伸びました。

ユーザー導線の強化

■投稿→プロフィール→リンクタップまでの導線を想定した投稿に

プロフィールページは単なる自己紹介ではなく、いわばそのアカウントのホームページ。

ホームページなら「おすすめ商品はこちら」「新着記事はこちら」などサイト内を回遊してもらうためにバナーやテキストには必ずリンクがついています。

これをInstagramのプロフィールに置き換えると、プロフィール文で「どこに申込み（購入）リンクがあるのか」を案内し、あらかじめ応募フォーム（販売ページ）のリンクを付けたハイライトなどに誘導する流れが一般的です。

テレプラザ様のアカウントでは、プロフィール文の中にハイライトへの誘導文を記載し、ハイライトの中のコンテンツに必ずリンクを設置いただくようにアドバイスいたしました。

■投稿文の変更

プロフィールページが整ったら、投稿文からプロフィールに飛びやすい導線を作ることも忘れずに行います。

多くのユーザーは流れてくる投稿の1つから「この投稿者のことをもっと知りたい」「この投稿者のコンテンツをもっと見たい」と感じてプロフィールへと移動します。

実は、Instagramの投稿は、投稿文の中にアカウントリンク（@アカウント名）をわざわざ貼らなくても左上のアイコンをタップすればプロフィールに飛ぶことができます。

しかし、投稿文の中にもあえてアカウントへのリンクを記載し、短くても自己紹介文があることで、自然にプロフィールへのリンクタップを促すことができます。

Webユーザーは意外にも動的に動くことは少なく受動的です。なので、リンクをたどることを手間に感じてしまうとアクションしてくれません。

丁寧に導線を準備してあげることで、ユーザーに狙い通りのアクションを促すことができます。

コンテンツの種類が増え、導線が強化されました

今回のSNS運用サポートでは、特に以下の点を重視してサポートを進めました。

  • 見やすい文字でまずは興味を持ってもらう
    Instagramの一覧表示を見た時のユーザー目線に立って、文字サイズ・文字量を改善
  • コンテンツの幅を広げてターゲットゾーンを拡大
    狙うユーザー層が狭い場合は関連コンテンツの幅を広げ、まずは認知拡大をゴールとする
  • 投稿～リンクタップまでの導線を整備
    1つの投稿からプロフィールに設置したリンクのタップまで、ユーザーがアクションしやすい導線になっているかを確認

こうした改善により、テレプラザ様の会社の魅力がより多くの方に認知いただけるようお手伝いをさせていただきました。

株式会社テレプラザ　採用アカウントのInstagram公式アカウント

「株式会社テレプラザ」はNTTドコモの一次代理店として山陰両県でドコモショップ7店舗を運営、法人向けモバイルサービスなども行っています。

■Instagram公式アカウント

→@teleplaza_recruit_info

所在地：鳥取県米子市東福原2丁目1番1号

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webもりでは、デザインを綺麗に整えたホームページを納品して終わりではなく「あなたのビジネスを促進させるためにウェブを最大限に活用したサポート」を事業ミッションとし、ホームページ制作からSNSサポート、広告運用などウェブを活用した広報支援を進めています。

SNSの運用は、実践→検証→改善の繰り返しが欠かせません。

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