介護士の採用面接でよく聞かれる質問と対処方法｜現役転職エージェントが徹底解説
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2024年02月06日
介護士は人手不足って聞くのに、いつも面接で落ちちゃう；；
求職者A
面接でいつも介護のやりがいについて聞かれるけど、どう答えるのが正解なのかな？
求職者B
今回、介護士専門の人材紹介会社「ウィルオブ介護」で日々転職サポートをされているエージェントの井村さんに来ていただき、受かる面接術についてお聞きしました！
この記事を読むことで採用面接を成功させるためのポイントが分かります。参考になる模範回答例も紹介していますので、是非最後まで覚えておきましょう。
こんにちは！井村です。
面接に不安はつきものですよね。
これからお伝えするコツを使えば、きっと面接通過率もUPしますよ♪
転職エージェント 井村
求職者
採用面接で上手く答えられるか不安で...
介護士の採用面接では特に介護のやりがいや、仕事面で今後どのようにしていきたいかについて良く聞かれます。事前にご自身の考えをまとめておいた方が良いですよ。
転職エージェント 井村
求職者
なんて答えればいいんでしょうか？
正解はありませんが、面接官にその施設であなたが勤務している姿をイメージしてもらうことができるような回答をした方が良いですね。
転職エージェント 井村
この記事の目次
介護士の採用面接でよく聞かれる質問ベスト5｜押さえておくべきポイント
1.介護職のやりがいは？
NG回答
人の役に立てる事です。
模範解答
ご入居者様・ご利用者様がより良い生活を送ることに直接的に貢献できることだと考えております。日々一緒に働くスタッフともコミュニケーションを取りながら、ご入居者様・ご利用者様の悩みまでも深く入り込み、それを解決することができた時に、とてもやりがいを感じます。
解説
介護職経験者であれば、まず間違いなく質問されるのがこの質問です。介護業界というのは利益追求を第一とする多くの業界と違い、支援や介助を必要とする方への社会福祉の面が強くあります。
また、仕事自体にきつい面も多くある中で、介護職のどの部分にやりがいを感じる人なのか、施設としてやりがいを叶えてあげることができ、結果的に仕事を長く続けることができそうかを判断されると思っていただいて間違いありません。
常にやりがいを持つことを考え、介護という社会福祉の向上・ご高齢の方々に貢献したいという気持ちをしっかりと伝える必要があるのです。
2.前職を辞めた理由はなんですか？
NG回答
給料が安く、職場環境も待遇面も適切ではなく、上下関係についても思うところがあったので退職しました。
模範解答1
介護福祉士資格を取得することができたため、将来的にはケアマネージャーとして勤務できるところを希望し、退職いたしました。
模範解答2
自身の影響力を高めたいと思い、小さな組織・施設で勤務をしたいと思い、退職いたしました。
模範解答3
将来的には管理者を目指すことが自身のキャリアビジョンにおいて重要であると考え、積極的に施設を展開しておられる貴社で、キャリアアップをしたいと思い、退職いたしました。
解説
引っ越しや両親の介護などのやむを得ない事情で前職を辞めた場合は別ですが、職場への不満や人間関係の悪さから辞めた方は、例えそうだったとしても面接の場でストレートにネガティブな理由を言うのは控えた方が良いでしょう。
もちろん、面接で嘘をつけというワケではなく、職場への不満なども「待遇が悪かったから辞めました。」とストレートに言わず、「仕事のやりがいは感じていましたが、待遇面で納得の行かない部分があり、上司とも相談を重ねましたが、折り合いが付かずに退職いたしました。」という風に、前職での不満点と合わせて、仕事への意欲と上司とも相談もできるという点アピールをすることで、印象もグッと変わってきます。
3.どんな介護士になりたいですか？
NG回答
一人前の介護士になりたいです。
模範解答1(入居者第一の方針の施設)
まずは入居者様に、より良い生活を送っていただくことができるような、通常の介助プラスアルファを提供できる介護士になりたいです。
模範解答2
(施設スタッフを大事にする施設)既存スタッフ様ともうまく連携を取り、チームの輪をより良くすることができる介護職員になりたいです。今までの経験を活かし、ベテランスタッフ様と新人スタッフ様との懸け橋になりたいです。
模範解答3(家族様を大事にする施設)
ご入居者様のご家族様にまでも、ご安心いただける介助をすることができる介護士になりたいです。
解説
「どんな介護士になりたいか？」「どんな介護がしたいか？」などの質問は、介護業界に限らずに面接でよく聞かれます。「立派な介護士になりたい」では、具体性がなさ過ぎて面接官には一体なにを目指しているのか伝えることできません。
このタイプの質問には、より具体的な答えを返すことが重要です。
例えば、「仕事に慣れながら介護福祉士などの資格取得を目指し、管理者として働けるようになりたいです。」このように、具体的な目標などを交えて、入社してからの働き方や目標を答えることで、面接官に好印象を持ってもらうことができます。
4.何故弊社を選ばれたのですか？
NG回答
自宅からも近く、待遇面でも条件にあっていたからです。
模範解答1(大きな法人の場合)
経営基盤がしっかりとしている貴法人にて、安定的に長期就業をすることができればと思い、志望いたしました。
模範解答2(小さな法人の場合)
これからまだまだ発展するであろう貴法人にて、自身の経験を最大限活かすことができればと思い、志望いたしました。
解説
数ある介護求人の中から「なぜ弊社を選んだのか？」という質問は、面接において必ず聞かれると言っても過言ではありません。応募する介護施設を選んだ理由が、給料や待遇面であるというのが悪いワケではありませんが、それを素直に言ってしまうと、面接官の印象は悪くなってしまうでしょう。
多くの場合に、このタイプの質問をする面接官が聞きたいのは、事前に自分が働く場所の情報などをしっかりと調べて、「施設の強みや特徴などを把握しているかどうか」と言うことです。求人票の情報だけでなく、ホームページ情報や実際に施設にまで足を運び、事前に応募先の情報を知っておくことは、非常に重要です。なによりも自分が働くかもしれない場所のことを何も調べずに面接に臨むことは絶対に避けた方が良いでしょう。
5.夜勤や残業はできますか？
NG回答
子供が居るので残業はできません。
模範解答1(夜勤ができない場合)
夜勤に入ることは現状は難しいです。現時点では子供が小学校に通っており、夜間帯に1人にすることに不安が残ります。ただし、子供が中学校へ通い始めたら、夜勤に協力させていただきたいと思っています。
模範解答2(残業ができない場合)
現在は残業に協力することが難しいです。現状は、子供が小さく、家事等する必要があるためです。ただし、可能な限り、両親へ協力依頼をし、皆様と同じシフト条件で勤務させて頂くことができればと思っております。
解説
介護という仕事では、夜勤での勤務や残業を求められることはよくありますが、「できない」のに「できる」と答えることは、その場は良くても採用後にトラブルとなってしまいます。
「夜勤も残業もできます」と答えるのが、ベストであるのは確かですが、不可能な場合は正直に「できない」と伝える必要があります。しかし、「やりたくない」と答えては面接官の評価は大きく下がってしまいます。
夜勤や残業ができない場合は、「できない理由」を正確に伝えて、相手に理解をしてもらうことが重要となってきます。
求職者
なるほど。面接ではこういうことが良く聞かれるんですね。
採用面接で聞かれる質問には、ある程度の傾向がありますが、時には思っていなかった質問も飛んできます。そんなときは回答し辛いことでも、はっきりと伝えた方がいいでしょう。
転職エージェント 井村
求職者
上手くできるか不安ですが、がんばってみます。
まとめ
介護士の採用面接でよく聞かれる質問についてご紹介してきましたが、重要なのは正しい答えを言うことではありません。一般的に正しい答えであっても、それが本人にとって嘘であれば全く意味がなく、採用されたとして後ろめたさを感じてしまうでしょう。
面接というのは、面接官の望む答えを言う試験ではなく、人柄やコミュニケーション能力を見ているのです。
面接官の立場になって、「どんな人と一緒に働きたいか」を考えるようにすれば、採用面接での受け答えも自然と見えてきます。
もしも、毎回緊張して面接がうまく行かいないとお悩みの方なら、転職エージェントでは模擬面接などの面接対策も行っているので、活用してみることをオススメします。
この記事を解説してくれた転職エージェントのプロフィール｜ウィルオブ介護 井村 雅昭さん
人材業界での営業・コーディネーターとして約5年のキャリアがあり。担当した求職者の面接通過率は約80％を誇る。
施設側には、希望を最大限理解していただいた上での面接、求職者側には、面接前から通過するイメージができる面接を調整することに定評がある。
その結果、就業継続率も業界水準より大幅に高い状態を維持している。
井村さんから求職者へのメッセージ
転職には不安がつきものですよね。
行ったことのない施設で面接を受ける事も、とても不安に感じられると思います。
その不安を取り除き、良い面接ができた上で、長期的に活躍することができる職場を紹介させていだきます！
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介護士の転職エージェントなら、今回実際に職務経歴書添削を指導してくれたウィルオブ介護は転職支援実績も豊富で、はじめての転職でもしっかりとサポートを行ってくれます。
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